Política de Privacidade

A MHC Segurança, empresa de direito privado, está comprometida com a proteção de dados pessoais de seus clientes, moradores e visitantes dos condomínios atendidos. Esta política se aplica exclusivamente aos serviços de segurança condominal prestados pela empresa.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário confirma conhecimento e concordância com os termos aqui estabelecidos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail marcelo.correa@mhcseguranca.com.br.

1. Definições

Para os fins desta política, consideram-se Dados Pessoais as informações que identificam uma pessoa natural (nome, CPF, endereço, IP, dados veiculares), e Dados Sensíveis aqueles referentes a origem racial/étnica, religião, opinião política, dados genéticos e biométricos. Biometria é a característica física mensurável ou traço comportamental utilizado para reconhecer a identidade de uma pessoa. Esta política observa a LGPD (Lei nº 13.709/18) e as diretrizes da ANPD, autoridade responsável por fiscalizar sua aplicação.

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos os dados coletados para: viabilizar o acesso de visitantes e moradores aos condomínios; confirmar ou corrigir informações cadastrais; enviar comunicações de interesse; personalizar a experiência no site e aplicativo; e realizar contato por telefone ou e-mail. Também podemos utilizar os dados para cumprir obrigações legais e regulatórias, atender exigências judiciais, aplicar nossos Termos de Uso, proteger as operações da empresa e prevenir fraudes.

3. Não Fornecimento de Dados Pessoais

O usuário não é obrigado a compartilhar seus dados pessoais. No entanto, a recusa pode resultar em restrição de acesso ao serviço, impossibilidade de acessar determinados condomínios ou limitação de funcionalidades do aplicativo.

4. Dados Coletados

Para acesso a condomínios, podemos coletar: dados de contato (nome, telefone, endereço, e-mail); mensagens enviadas via formulário; dados de localização; preferências de serviço; informações de navegação (dispositivo, IP, navegador); e, mediante consentimento específico, dados biométricos para controle de acesso.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar dados com empresas parceiras selecionadas pelo usuário, provedores de serviço que auxiliam na gestão do site e do sistema, e terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou venda. A MHC Segurança não compartilha dados pessoais sensíveis do usuário com terceiros.

6. Transferências Internacionais de Dados

Ao utilizar nossos serviços, o usuário consente com eventuais transferências internacionais de dados, conforme art. 33, VIII da LGPD, para empresas com relação jurídica vinculada aos nossos serviços de hospedagem, armazenamento e suporte.

7. Coleta Automática de Dados

Nosso site e aplicativo podem armazenar informações via cookies, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e páginas visitadas. Também podemos utilizar pixel tags para rastrear estatísticas de uso.

8. Categorias de Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (essenciais à navegação segura), de desempenho (estatísticas anônimas de uso), de funcionalidade (lembram preferências do usuário) e de publicidade (campanhas segmentadas).

9. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, o usuário pode a qualquer momento solicitar: confirmação de tratamento de dados; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade a outro prestador; e revogação do consentimento.

10. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, em conformidade com a LGPD. Nenhum sistema de armazenamento de dados tem garantia de segurança absoluta. Caso identifique qualquer indício de comprometimento da segurança dos seus dados, notifique-nos imediatamente.

11. Links para Outros Sites e Redes Sociais

Nosso site pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. A MHC Segurança não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

12. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação aos condomínios atendidos. O uso continuado dos serviços após alterações implica aceitação das novas condições.

13. Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais

Para exercer os direitos previstos nesta política ou na LGPD, entre em contato: marcelo.correa@mhcseguranca.com.br.